Фирмата за дентални алайнери Smile Direct Club затваря
Smile Direct Club има затвори месеци след подаване на молба за банкрут в САЩ, оставяйки някои клиенти объркани и блокирани, докато лечението им продължава. Най-известна с продажбата на прозрачни подравнители от разстояние, фирмата каза, че е взела „невероятно трудното решение“ да прекрати операциите късно в петък. Американската стоматологична компания предлагаше алайнери за около £1800 без трябва да посетите зъболекар. Последният опит за спасяване обаче се провали, тъй като беше обременен от дългове. Основана през 2014 г., компанията за ортодонтия се оформи като разрушител на "физикалната" дентална индустрия. В традиционната стоматология , "train-track" скобите и прозрачните подравнители се поставят от самите зъболекари и ортодонти или от обучен ортодонтски терапевт след лична консултация. Много клиенти бяха привлечени от Smile Direct Club поради по-ниската цена и факта, че можеха да вземат формите за своите алайнери сами у дома. Лечението при компанията обикновено отнема между четири до шест месеца и клиентите имат онлайн регистрация при регистрирани зъболекари. В изявление на уебсайта си компанията казва, че е "подобрила повече от два милиона усмивки и живота". Въпреки това клиентите в САЩ, Обединеното кралство и другаде останаха объркани, тъй като фирмата казва, че нейната линия за поддръжка на клиенти вече няма да бъде налична, въпреки факта, че клиентите може да се нуждаят от проверки или корекции за своите подравнители. Той препоръчва, ако хората искат да продължат лечението си, да се свържат с местен зъболекар. Това също разгневи някои клиенти, като каза, че предлаганата преди това „доживотна гаранция за усмивка“ вече не е валидна, докато тези с настроени планове за плащане се очаква да продължат да извършват плащания. Ще има повече информация относно възстановяванията, се казва, тъй като процесът на фалит продължава и се определят "следващите стъпки". Във Facebook няколко потребители се запитаха какво да правят с лечението си и се оплакаха, че са направили скорошни плащания. Един написа: „Отвратително как се отнесоха към всички нас... Току-що се записах за моите алайнери, направих първото си плащане и сега дори няма да получа брекетите си". Друг каза, че съпругата му е платила изцяло лечението си и се нуждае от нов фиксатор, но сега не е сигурна дали изобщо ще го получи или не. В Instagram друг клиент попита: „Изкарах шест месеца [на] лечение – и сега какво? Не мога да завърша?... Това е сърцераздирателно.“ В изявлението на уебсайта си Smile Direct Club се извини за причиненото неудобство. Фирмата беше принуден да подаде молба за фалит по глава 11 в САЩ в края на септември, което отлага задълженията на компанията към нейните кредитори, като й дава време да реорганизира дълговете си или да продаде части от бизнеса. Но в петък се оказа, че сделката за последен опит за спасяване се е провалила. Адвокат Спенсър Уинтърс каза на съдия в съда по несъстоятелността, че сделката за нейните основатели да осигурят свежи средства и да купят Smile Direct Club от фалит не се осъществи, след като не можа да накара най-важния си кредитор да се съгласи. " Ние настояхме много, много упорито тази седмица и просто не се получи“, каза той. £7 милиарда), но не успя да реализира печалба и имаше дълг на стойност близо 900 милиона долара към момента, в който подаде молба за банкрут, според списание Fortune. Фирмата , подкрепен от селфита и положителни отзиви онлайн, също се сблъска с проблеми с патентни сблъсъци и опасения на зъболекарите, вариращи от лошо прилягане на алайнери до твърдения за трайно увреждане на нервите и загуба на зъби. Той енергично защитава практиките си през цялото време и последователно заявява, че леченията на клиентите се преглеждат от лицензирани професионалисти, докато рисковете също са изброени.
